Polityka prywatności

Ogólne informacje o dokumencie

Ten dokument reguluje zasady gromadzenia, przetwarzania i ochrony informacji osobowych osób odwiedzających nasz serwis internetowy. Przedstawiamy w nim szczegółowo, jakie kategorie informacji zbieramy, do czego je wykorzystujemy oraz jakie uprawnienia posiadają użytkownicy w kontekście ochrony swoich danych. Działamy zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Podmiot odpowiedzialny za dane

Funkcję administratora danych pełni właściciel portalu apollo-resort.pl. Wszelkie pytania związane z przetwarzaniem informacji osobowych lub realizacją przysługujących uprawnień można kierować na adres: [email protected]

Rodzaje gromadzonych informacji

Podczas przeglądania naszego serwisu możemy rejestrować następujące kategorie danych:

• Informacje techniczne – adres IP urządzenia, rodzaj i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość wyświetlacza, czas wizyty, przeglądane podstrony, źródło wejścia.
• Informacje z plików cookies – identyfikatory sesji, preferencje odnośnie ustawień, dane do analiz statystycznych.
• Informacje przekazywane dobrowolnie – w sytuacji, gdy użytkownik wypełnia formularz, zapisuje się do newslettera lub podejmuje inną aktywność wymagającą podania danych (imię, e-mail).

Nie gromadzimy informacji należących do kategorii szczególnych, takich jak dane dotyczące zdrowia, przekonań religijnych czy przynależności związkowej.

Cele wykorzystania danych

Informacje osobowe przetwarzamy w ramach następujących celów:

• Zapewnienie i poprawa funkcjonowania serwisu – badanie ruchu na stronie, optymalizacja działania, identyfikacja problemów technicznych.
• Kontakt z odwiedzającymi – udzielanie odpowiedzi na pytania, obsługa zgłoszeń, dystrybucja newslettera (po wyrażeniu zgody).
• Działania marketingowe i analityczne – prezentacja spersonalizowanych treści i reklam dopasowanych do profilu użytkownika (po uzyskaniu zgody).
• Realizacja obowiązków prawnych – archiwizacja dokumentów wymagana przepisami, na przykład w celach księgowych lub podatkowych.

Podstawy prawne operacji na danych

Przetwarzanie informacji osobowych odbywa się na podstawie:

• Wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – na przykład podczas subskrypcji newslettera lub akceptacji cookies reklamowych.
• Uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – między innymi analiza statystyk odwiedzin, ochrona serwisu przed atakami.
• Konieczności wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – w przypadku, gdy odwiedzający korzysta z usług wymagających zawarcia umowy.
• Obowiązku wynikającego z przepisów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – na przykład przechowywanie faktur czy dokumentacji księgowej.

Technologie śledzące i pliki cookies

W serwisie stosujemy pliki cookies – niewielkie pliki tekstowe przechowywane w urządzeniu odwiedzającego. Umożliwiają one zapamiętywanie preferencji, prowadzenie analiz ruchu oraz dopasowywanie treści do zainteresowań. Rozróżniamy następujące kategorie cookies:

• Funkcjonalne – niezbędne do podstawowego działania serwisu, ich wyłączenie nie jest możliwe.
• Statystyczne – umożliwiają gromadzenie zanonimizowanych danych o sposobie korzystania z serwisu.
• Reklamowe – wykorzystywane do prezentacji spersonalizowanych treści reklamowych i pomiaru efektywności kampanii.
• Personalizacyjne – przechowują wybrane przez użytkownika ustawienia (język interfejsu, styl wizualny).

Odwiedzający może zarządzać ustawieniami cookies poprzez dedykowany panel dostępny w serwisie lub konfigurację swojej przeglądarki internetowej.

Przekazywanie informacji podmiotom zewnętrznym

Dane użytkowników mogą być udostępniane sprawdzonym partnerom zewnętrznym, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych zadań:

• Firmy hostingowe – zapewnienie przechowywania danych na infrastrukturze serwerowej.
• Systemy analityczne – Google Analytics, Facebook Pixel (po wyrażeniu zgody przez użytkownika).
• Platformy marketingowe – narzędzia do zarządzania newsletterem i kampaniami promocyjnymi.
• Instytucje publiczne – w razie wymogów wynikających z obowiązujących przepisów.

Wszyscy partnerzy przetwarzający dane w naszym imieniu są zobligowani do zachowania tajemnicy oraz stosowania wymogów RODO.

Czas przechowywania informacji

Informacje osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały pozyskane:

• Informacje z cookies – do momentu wycofania zgody lub usunięcia przez użytkownika.
• Dane kontaktowe i korespondencja – do czasu zakończenia sprawy lub wycofania zgody.
• Dane archiwalne – zgodnie z wymogami przepisów (na przykład 5 lat dla dokumentacji księgowej).

Uprawnienia użytkowników

Na mocy RODO przysługują Ci następujące uprawnienia:

• Dostęp do informacji – możliwość zweryfikowania, czy przetwarzamy Twoje dane oraz otrzymania ich kopii.
• Korekta danych – w przypadku nieprawidłowości lub niekompletności możesz poprosić o aktualizację.
• Usunięcie informacji („prawo do bycia zapomnianym") – w określonych przypadkach możesz zażądać usunięcia danych.
• Ograniczenie operacji – możliwość żądania, aby dane były przechowywane, lecz nie przetwarzane.
• Przenoszenie danych – otrzymanie danych w formacie pozwalającym na ich przekazanie innemu administratorowi.
• Sprzeciw – możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w celach marketingowych.
• Wycofanie zgody – w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie, możesz ją wycofać w każdej chwili.

W celu realizacji powyższych uprawnień skontaktuj się z nami: [email protected]

Środki ochrony informacji

Wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych. Należą do nich:

• Szyfrowanie transmisji danych SSL/TLS
• Systematyczne tworzenie kopii bezpieczeństwa
• Restrykcyjne ograniczenie dostępu do danych dla uprawnionych osób
• Ciągłe monitorowanie zagrożeń i reagowanie na incydenty

Aktualizacje polityki

Zastrzegamy możliwość wprowadzania modyfikacji w niniejszym dokumencie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez widoczny komunikat na stronie lub wiadomość e-mail. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z treścią tego dokumentu.

Sposób kontaktu

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących uprawnień, zapraszamy do kontaktu:

Adres e-mail: [email protected]